Марка Changan закрепила за собой статус лидера отечественного автомобильного рынка по качеству обслуживания, одержав победу в главной национальной премии «АВТОДИЛЕР ГОДА – 2026». Жюри присудило бренду награду в категории «Дилерская сеть: лучший клиентский сервис».
Церемония вручения наград юбилейного, десятого сезона состоялась 18 июня. Организаторами выступили аналитическое агентство «АВТОСТАТ» и платформа Авито Авто. В рамках конкурса специалисты провели всесторонний аудит деятельности дилерских центров таких как автосалон Чанган в Волгограде и Чанган в Волжском по всей стране, оценив их работу по комплексной системе метрик. Всего в борьбе за звание лучших в 2026 году приняли участие порядка 60 игроков авторынка.
Ключевым фактором победы стала стабильность высоких показателей бренда. Это достижение стало для компании вторым подряд: годом ранее, по результатам независимого замера индекса удовлетворенности (CSI) от агентства «АВТОСТАТ», Changan уже занимал первую строчку с результатом 83,9 балла из 100 возможных.
Удержание лидерства доказывает, что безупречный сервис — это не случайный успех, а закономерный итог системной работы. Компания планомерно развивает партнерскую сеть, внедряет единые стандарты взаимодействия с покупателями и инвестирует в повышение квалификации персонала.
«Для нас особенно ценно, что высокие оценки сохраняются второй год кряду. Если в прошлом году первенство нам обеспечили голоса самих автовладельцев, то сегодня эффективность нашей бизнес-модели подтвердили ведущие отраслевые эксперты. За этим стоит ежедневный труд команды Changan и наших партнеров-дилеров», — прокомментировал Александр Кулагин, исполнительный директор российского подразделения марки.
Масштаб присутствия бренда продолжает расти. Сегодня официальные точки продаж работают в 96 городах страны, а общая численность сети превышает 200 автосалонов. Только за последние полгода компания открыла 14 новых центров Changan, 73 шоурума Deepal и 8 локаций AVATR. Параллельно с расширением географии марка делает ставку на развитие послепродажной инфраструктуры, совершенствование программ лояльности и цифровизацию клиентских сервисов.
Таким образом, премия «АВТОДИЛЕР ГОДА – 2026» официально подтвердила: Changan успешно удерживает пальму первенства в сфере клиентского опыта, задавая новые стандарты качества для всего автомобильного ритейла.
